Algemene voorwaarden
Concept. Deze voorwaarden zijn nog niet definitief.
Door Prowl Fishing te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Ben je het er niet mee eens, gebruik de app dan niet.
Prowl Fishing is een handelsnaam van de eenmanszaak CarpWeather, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42114185. Contact: info@prowlfishing.com.
1. De dienst
Prowl Fishing is een app voor roofvissers die met kunstaas vissen. Je houdt er je sessies, vangsten, stekken en kunstaas bij, je bekijkt wateren, het weer en (met Premium) de dieptekaart, je leest tips en stelt vragen aan Vraag het, en je vist samen met je maten: samen-sessies, duels, groepswedstrijden, competities, open wedstrijden, het Dagduel en de Prowl Slam.
2. Leeftijd en account
Prowl is er vanaf 13 jaar. Vul je geboortedatum naar waarheid in: die bepaalt wat je in de app mag. Tot je 16e heb je alleen contact met maten die je zelf toevoegt; wedstrijden en zoeken met vissers die je niet kent, zijn er vanaf 16 jaar; je hele meetlatfoto aan onbekenden laten zien kan vanaf 18 jaar.
Zonder account werkt de app op je telefoon. Voor een reservekopie en alles wat je samen met anderen doet, maak je een account met Apple, Google of je e-mailadres. Eén account per persoon. Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt. Denk je dat iemand anders bij je account kan, laat het ons dan meteen weten via support@prowlfishing.com.
3. Premium en aankopen
Prowl is gratis te gebruiken. Premium is een abonnement dat extra functies geeft, per maand of per jaar. De prijs zie je altijd in de app voordat je iets koopt. Soms geldt eenmalig een gratis proefperiode; of die er is en hoe lang hij duurt, zie je ook vooraf. Na de proef gaat het abonnement vanzelf over in een betaald abonnement, tenzij je uiterlijk 24 uur voor het einde opzegt. Een abonnement verlengt vanzelf aan het einde van elke periode, tenzij je uiterlijk 24 uur vooraf opzegt.
Aankopen lopen via de App Store (Apple) of Google Play, niet via ons. Opzeggen doe je daar, op elk moment en zonder kosten; het gaat in aan het einde van de lopende periode.
Meetlatfoto's. Je kunt ook losse pakketten meetlatfoto's kopen. Je tegoed verloopt niet. Verwijder je je account, dan vervalt het tegoed en krijg je het niet terug.
Bedenktijd en terugbetalen. Als consument in de Europese Unie heb je bij een aankoop op afstand in beginsel veertien dagen bedenktijd. Bij digitale inhoud die je meteen kunt gebruiken, kan dat recht vervallen zodra die met jouw uitdrukkelijke instemming is geleverd; dat bevestig je bij de aankoop. Terugbetalen gaat via Apple (reportaproblem.apple.com) of Google Play, volgens hun regels. Loop je vast, mail dan support@prowlfishing.com: wij kunnen niet zelf terugbetalen, maar denken mee en bevestigen zo nodig wat er aan onze kant gebeurde.
Account verwijderen stopt je abonnement niet. Zeg het eerst op bij de App Store of Google Play, en verwijder daarna je account.
Soms geven we iemand Premium cadeau, bijvoorbeeld een tester. Dat is een gunst, geen recht: we kunnen het aanpassen of stoppen.
4. Gedragsregels
Je bent zelf verantwoordelijk voor wat je deelt: je bijnaam, foto's, namen van wedstrijden en ploegen, en wat je meldt. Niet toegestaan is inhoud of gedrag dat:
- haatdragend of discriminerend is, of mensen aanvalt om afkomst, geslacht, geloof, seksuele geaardheid of een beperking;
- intimideert, pest, bedreigt of aanzet tot geweld;
- seksueel expliciet is;
- kinderen seksualiseert of uitbuit: hiervoor geldt absolute nultolerantie (zie ons kinderveiligheidsbeleid);
- spam, reclame, oplichting of schadelijke links bevat;
- illegaal is of daartoe aanzet, zoals vissen zonder de juiste vergunning of in een gesloten tijd aanprijzen;
- gegevens of stekken van anderen deelt zonder hun toestemming, of iemand nadoet;
- de app misbruikt, hackt of overbelast.
5. Eerlijk meedoen aan wedstrijden
In duels, wedstrijden, competities, het Dagduel en de Prowl Slam telt alleen vis die je zelf ving, binnen de tijd en de regels van die wedstrijd. Niet toegestaan:
- een foto van een andere vis, van iemand anders of van internet insturen;
- dezelfde vis of foto twee keer laten tellen;
- een meetlat, foto of lengte aanpassen om een vis groter te laten lijken;
- met meer dan één account meedoen.
De lengte op een meetlatfoto leest een AI af. Die kan zich vergissen. Het beheer van Prowl kan vangsten nakijken, ook steekproefsgewijs, en dan de lengte aanpassen of een vangst afkeuren. Valt een uitslag daardoor anders uit, dan geldt de nieuwe uitslag. Wie wint, krijgt een badge bij zijn bijnaam; er zijn geen geldprijzen. Bij een storing kunnen we een wedstrijd aanpassen of laten vervallen.
6. Melden, maatregelen en bezwaar
Zie je iets wat niet hoort, meld het dan in de app bij die visser (Melden), of mail support@prowlfishing.com; dat kan ook zonder account. We kijken er zo snel mogelijk naar, meestal binnen 24 uur. Je kunt iemand ook blokkeren.
Overtreedt iemand deze voorwaarden, dan kunnen we inhoud weghalen, een lengte aanpassen of een vangst afkeuren, een waarschuwing geven, iemand een tijd of blijvend uitsluiten van contact met andere vissers (een pauze), of een account beëindigen. Na meldingen van drie verschillende vissers kan een pauze automatisch ingaan. Een eigen logboek blijft tijdens een pauze werken. Wie het betreft, leest in de app wat er besloten is en waarom, tenzij de wet dat verbiedt.
Niet eens met een besluit? Mail binnen zes maanden support@prowlfishing.com en vertel waarom. Iemand van ons kijkt er opnieuw naar en laat je weten wat het besluit is. Je kunt daarnaast altijd naar de rechter.
7. Tips, Vraag het en de AI
Tips, de coach, topmomenten en de antwoorden van Vraag het zijn een hulpmiddel en een inschatting, geen garantie op vis. De antwoorden van Vraag het maakt een AI; die kan zich vergissen. Controleer regels en vergunningen altijd zelf bij de bron, zoals de VISplanner van Sportvisserij Nederland.
8. Veilig en volgens de regels aan het water
Vis veilig en verantwoord. Je bent zelf verantwoordelijk voor een geldige vergunning (zoals de VISpas), gesloten tijden, minimummaten, regels voor nachtvissen en kunstaas, en voor waar je mag komen. Dat een water of oever op de kaart staat, betekent niet dat je er mag vissen of komen. Wij zijn niet aansprakelijk voor keuzes die je maakt op basis van de app, zoals het bezoeken van een plek of vissen bij slecht weer of hoog water.
9. Respect voor de vis
Prowl moedigt verantwoord vissen aan: geschikt materiaal, een onthaakmat en onthaaktang, de vis nat en kort uit het water, en snel terugzetten. Maak foto's en metingen zo dat de vis er niet onder lijdt.
10. Je inhoud en ons werk
De app, de naam Prowl Fishing, het ontwerp, de tips en de software zijn van ons. Je eigen inhoud (je logboek, foto's en notities) blijft van jou. Deel je iets met anderen in de app, dan geef je ons toestemming het op te slaan en te tonen aan wie je het deelt, zolang dat nodig is om de app te laten werken. We gebruiken je inhoud niet voor reclame.
11. Beschikbaarheid en bronnen
We doen ons best om de app goed te laten werken, maar kunnen niet beloven dat hij altijd en zonder fouten werkt, of dat gegevens nooit verloren gaan. Een kopie van al je gegevens maak je zelf in Instellingen › Je gegevens en de app › Download al je gegevens.
Het weer komt van Open-Meteo (zakelijk abonnement, gegevens onder CC BY 4.0), de waterstanden en de dieptekaart van rivieren en grote kanalen van Rijkswaterstaat. De kaart gebruikt gegevens van OpenStreetMap-bijdragers (ODbL), OpenMapTiles en OpenFreeMap, sloten van het Kadaster (BRT TOP10NL, CC BY 4.0), plaatsnamen van GeoNames (CC BY 4.0) en luchtfoto's van MapTiler. De bronnen staan ook in de app. Al die gegevens kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn. De dieptekaart is niet geschikt om op te varen of te navigeren; vertrouw op wat je ter plekke ziet en op officiële bronnen.
Zonder verbinding werkt je logboek gewoon door. Kaarten die je offline hebt gezet, nemen ruimte in op je telefoon; hoeveel zie je vooraf. Je telefoon kan die bestanden opruimen als hij vol raakt; dan haal je ze opnieuw op.
12. Aansprakelijkheid
Voor zover de wet het toestaat, is onze aansprakelijkheid beperkt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, of schade door verlies van gegevens, onjuiste verwachtingen of het gebruik van de app. Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is per gebeurtenis maximaal € 50, of, als je Premium betaalt, het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade daarvoor betaalde. Deze grenzen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
13. Stoppen
Je kunt je account altijd verwijderen (zo werkt het). Wij kunnen een account pauzeren of beëindigen als iemand deze voorwaarden overtreedt (zie artikel 6).
14. Wijzigingen en toepasselijk recht
We kunnen deze voorwaarden aanpassen; belangrijke wijzigingen melden we in de app. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
15. Contact
Vragen over deze voorwaarden: info@prowlfishing.com. Hulp of iets melden: support@prowlfishing.com. Privacy: privacy@prowlfishing.com.